Foydalanish shartlari va ommaviy oferta

Oxirgi yangilanish: 2026-yil 26-oktyabr

1. Umumiy qoidalar

1. Ushbu hujjat Huquqiy Yordam Markazi, STIR: 000000000 (keyingi o‘rinlarda — «Ijrochi») tomonidan example.uz veb-saytida (keyingi o‘rinlarda — «Sayt») e’lon qilingan Foydalanish shartlari bo‘lib, O‘zbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksining ommaviy oferta va shartnoma tuzishga oid normalariga muvofiq har qanday jismoniy shaxsga (keyingi o‘rinlarda — «Foydalanuvchi» yoki «Buyurtmachi») qaratilgan ommaviy takliflardir.
2. Saytdan foydalanish, shuningdek ariza berish jarayonida roziligini tasdiqlash ushbu shartlarni to‘liq va so‘zsiz qabul qilish (aksept) hisoblanadi.
3. Ijrochi nodavlat tashkilot hisoblanadi. U davlat organi emas, hech bir davlat organi nomidan ish yuritmaydi va u bilan rasmiy aloqada emas.
4. Foydalanuvchi voyaga yetgan va to‘liq muomalaga layoqatli bo‘lishi kerak. Voyaga yetmaganlar nomidan ularning ota-onasi yoki qonuniy vakillari murojaat qilishi mumkin.

2. Xizmat predmeti

1. Ijrochi Foydalanuvchiga axborot-huquqiy va maslahat xizmatlarini ko‘rsatadi: ijtimoiy subsidiya, manzilli yordam va imtiyozlarni olish tartibi bo‘yicha tushuntirish, zarur hujjatlar ro‘yxatini aniqlash, hujjatlarni to‘plash va rasmiylashtirishda yordam, ariza va murojaat matnlarini tayyorlash, rad etish holatlari bo‘yicha maslahat berish.
2. Xizmatlar maslahat va yordam xarakteriga ega. Ijrochi Foydalanuvchi nomidan davlat organlari qarorlarini qabul qilmaydi va qabul qilinishiga ta’sir ko‘rsata olmaydi.
3. Saytdagi «Ariza berish» va «Yordam olish» tugmalari Foydalanuvchini ariza qabul qilinadigan xizmat sahifasiga yo‘naltiradi. Ariza ma’lumotlarini kiritish shu xizmat sahifasida amalga oshiriladi.

3. Natija kafolatlanmasligi

1. Subsidiya, imtiyoz yoki boshqa to‘lovni olish huquqi, uning miqdori va berilish muddati har bir arizachining individual mezonlariga (oila tarkibi, daromad, yashash joyi, ijtimoiy holat va boshqalar) hamda amaldagi qonunchilikka bog‘liq.
2. Qaror faqat vakolatli davlat organi tomonidan qabul qilinadi. Ijrochi muayyan natijani, to‘lov miqdorini yoki ijobiy qarorni kafolatlamaydi va va’da qilmaydi.
3. Saytdagi ma’lumotlar umumiy xarakterga ega va individual yuridik maslahat o‘rnini bosmaydi. Qonunchilik o‘zgarishi mumkin, shu sababli aniq vaziyat bo‘yicha dolzarb ma’lumotni so‘rang.

4. Narx va to‘lov tartibi

1. Xizmatlar narxi, agar xizmat pullik bo‘lsa, Buyurtmachiga ariza bosqichida, shartnoma tuzilishidan oldin oldindan ma’lum qilinadi.
2. Buyurtmachi roziligini aniq bildirmaguncha, hech qanday to‘lov va moliyaviy majburiyat yuzaga kelmaydi.
3. To‘lov shartlari, usullari va qaytarish tartibi har bir xizmat bo‘yicha alohida kelishiladi va O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligiga, shu jumladan iste’molchilar huquqlarini himoya qilish to‘g‘risidagi qonun hujjatlariga muvofiq bo‘ladi.

5. Foydalanuvchining majburiyatlari

• to‘g‘ri, to‘liq va dolzarb ma’lumotlar hamda haqiqiy hujjatlarni taqdim etish. Soxta yoki bila turib noto‘g‘ri ma’lumotlar taqdim etish qonunga muvofiq javobgarlikka sabab bo‘lishi mumkin;
• Saytdan faqat qonuniy maqsadlarda foydalanish;
• avtomatlashtirilgan vositalar (botlar, skreperlar, parserlar) orqali Sayt ma’lumotlarini yig‘maslik, himoya mexanizmlarini aylanib o‘tmaslik, Saytning ishlashiga xalaqit bermaslik;
• boshqa shaxslarning ma’lumotlarini ularning roziligisiz taqdim etmaslik.

6. Ijrochining majburiyatlari va huquqlari

1. Ijrochi xizmatlarni sifatli va qonunchilikka muvofiq ko‘rsatishga, Buyurtmachi taqdim etgan ma’lumotlarning maxfiyligini ta’minlashga majbur.
2. Ijrochi quyidagi huquqlarga ega: taqdim etilgan hujjatlarning to‘liqligi va haqiqiyligini aniqlashtirishni so‘rash; qonunga zid yoki soxta ma’lumotlar mavjud bo‘lgan taqdirda xizmat ko‘rsatishni rad etish; Saytning texnik ishlarini bajarish uchun uning ishlashini vaqtincha to‘xtatish; ushbu shartlarni bir tomonlama o‘zgartirish.

7. Intellektual mulk

Saytdagi matnlar, dizayn, belgilar va boshqa materiallar Ijrochiga tegishli yoki u tomonidan qonuniy asosda foydalaniladi. Ularni Ijrochining yozma roziligisiz nusxalash, tarqatish va tijorat maqsadlarida ishlatish taqiqlanadi.

8. Javobgarlik

1. Ijrochi Buyurtmachi taqdim etgan ma’lumotlarning noto‘g‘riligi, shuningdek davlat organlari qarorlari va harakatlari (harakatsizligi) natijasida yuzaga kelgan zararlar uchun javobgar emas.
2. Ijrochi uchinchi shaxslarning veb-resurslari va ariza qabul qiluvchi xizmat sahifalaridagi ma’lumotlar mazmuni hamda ularning ishlashi uchun javobgar emas.
3. Ijrochining javobgarligi qonun hujjatlarida nazarda tutilgan hollarda va doirada yuzaga keladi. Qonun bilan istisno qilib bo‘lmaydigan javobgarlik cheklanmaydi.
4. Saytga texnik nosozliklar, uzilishlar yoki Ijrochi nazoratidan tashqaridagi holatlar (fors-major) tufayli kirish imkoni bo‘lmagan taqdirda Ijrochi javobgar bo‘lmaydi.

9. Shaxsga doir ma’lumotlar

Ma’lumotlarni qayta ishlash tartibi Maxfiylik siyosatida belgilangan. Saytdan foydalanish orqali Foydalanuvchi o‘sha siyosat shartlariga rozilik bildiradi.

10. Shartlarning amal qilishi va o‘zgartirilishi

1. Ushbu shartlar Saytda e’lon qilingan paytdan kuchga kiradi va ular bekor qilinmaguncha amal qiladi.
2. Ijrochi shartlarni istalgan vaqtda o‘zgartirishi mumkin. O‘zgartirilgan shartlar Saytda joylashtirilgan paytdan kuchga kiradi. Foydalanuvchi Saytdan foydalanishni davom ettirsa, o‘zgarishlarga rozi hisoblanadi.
3. Shartlarning biror qoidasi haqiqiy emas deb topilsa, bu qolgan qoidalarning kuchiga ta’sir qilmaydi.

11. Nizolarni hal etish

Nizolar avvalo muzokaralar yo‘li bilan hal etiladi. Da’vo (shikoyat) olingan kundan boshlab 30 kun ichida kelishuvga erishilmasa, nizo O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq vakolatli sudda ko‘riladi. Munosabatlarga O‘zbekiston Respublikasining qonun hujjatlari qo‘llaniladi.

12. Ijrochi rekvizitlari

Diqqat: xizmat davlat organi emas va u bilan bog‘liq emas. U axborot-huquqiy va maslahat xizmatlarini ko‘rsatadi hamda hujjatlarni tayyorlashda yordam beradi. To‘lov yoki imtiyoz miqdori har bir arizachining individual mezonlariga va amaldagi qonunchilikka bog‘liq; natija kafolatlanmaydi, qaror vakolatli davlat organi tomonidan qabul qilinadi.